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ag九游国际【汽车投诉】本田CR-V准新车发动机漏

2021-10-10 05:47

  中国网汽车6月4日讯(记者 戴贤军) 近日,中国网汽车投诉平台接到一位2021款本田CR-V车主的投诉,其于今年5月份刚购买的新车,不料发动机却出现了严重质量问题。

  车主王先生向中国网记者投诉称,他于今年5月9号购买了一台本田CR-V新车,但没过几天就出现了发动机漏油现象,于是返回4S店检查维修。店内师傅经过了一天的维修,当天却没能修好。第二天,4S店却告诉他说发动机有质量问题,缸体有砂眼,只能为其更换一台新的发动机。

  然而王先生并不同意4S的做法,其表示自己内心无法接受刚买的新车就要更换发动机,ag九游国际也担心更换发动机会影响了汽车的保值率。于是,他拒绝了4S店为其更换发动机,并提出了换车的要求。

  据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》二十条规定:在家用汽车产品三包有效期内,符合本规定更换、退货条件的,消费者凭三包凭证、购车发票等由销售者更换、退货:家用汽车产品自销售者开具购车发票之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),家用汽车产品出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏,消费者选择更换家用汽车产品或退货的,销售者应当负责免费更换或退货。

  此外,规定还显示,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货。其中就包括:发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算。

  在中国网汽车投诉平台的沟通和协调之后,车主已经同意更换发动机。不过,鉴于刚买的新车就遭遇更换发动机,难免会让车主感觉“寒心”。经双方进一步的沟通,4S店方面最终答应给车主提供额外的“发动机延长质保一年”以及若干次的免费保养服务。

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