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ag九游国际华晨宝马X1发动机怠速高刹车变硬低速

2021-09-26 05:17

  于2020年5月22日购买的2020款宝马x125尊享。同年7开始,车辆行驶中出现热车怠速上升到1000转,随后车辆出现窜车,换挡延迟,R和D挡切换溜车(已出现R挡切D挡溜车剐蹭其他车辆的事故)。4s店师傅反馈说肯定不正常但无故障码。我在北京各大车友群和朋友中打听,得知大量2020款x1出现一摸一样的症状,之后我加入车友维权群,都是完全一样的症状,了解了很多车发现该情况只出现在20款x12.0T车上。先后去过3次4S店,做了油路等清洗工作,都无法解决和缓解,后来也和试驾车做过对比测试,试驾车完全正常,到处了解到也不是所有20款2.0T都有这个情况,只有一小部分车出现故障。事件发生到现在已经1年半了,我们在各大第三方网站投诉,均无任何结果。目前已经严重影响了驾驶员和家庭乘车人的车辆驾驶感和安全。恳请给予回复和解决。

  华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!